Скорость вашего интернет соединения ограничивается выбранным вами тарифным планом.

Узнать свой тарифный план можно сервере статистики в меню: "Передача данных PPPoe"

Информация о тарифах компании Связь-Телеком

Скоростные тарифные планы

Все тарифные планы без установленных ограничений на скорость передачи данных (тарифы с учетом трафика "5k", "10k", "15k", "22k") предполагают пропускную способность канала 100 Мбит/с (мегабит в секунду).

Однако следует учитывать, что это пиковая скорость, которая в обычных условиях не достигается.

Основными причинами этого являются:

• загруженность web-сервера (большое количество обращений к сайту, который вас интересует);
• искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером, к которому вы обращаетесь (используется для того, чтобы избежать перегруженности и последующей недоступности ресурса);
• вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p и т.п.);
• неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения:
• неправильно установленные или устаревшие драйвера для сетевой карты;
• использование программ серии tweak (настройка скрытых параметров операционной системы) без учета оптимальных параметров.

Безлимитные тарифные планы

На тарифах без ограничения трафика (Безлимитные тарифы серии Just) скорость вашего интернет-канала уже автоматически ограничена со стороны провайдера. Информация о максимальной скорости, доступной на вашем тарифном плане, содержится на сервере статистики , указанной единицей измерения является Мбит/c (мегабит в секунду).

Все факторы, влияющие на пиковую скорость интернет-соединения, аналогичны перечисленным выше.

Cкорость интернет-соединения также может падать из-за топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вашим компьютером и интересующим вас сайтом - тем скорость ниже.

Если у вас возникают проблемы с работой конкретных программ. потери соединения, отсутствие соединения с конкретными ресурсами - вы можете убрать фильтрацию потенциально опасного трафика в личном кабинете. Раздел "Фильтры" на главной странице личного кабинета.

ВНИМАНИЕ: Делайте это только в том случае, если вы уверены в защите своего компьютера.

Как проверить скорость

Прежде чем приступить к проверке скорости вашего интернет-соединения, вам нужно отключить все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы (ICQ, Skype ип рочие), закрыть вкладки браузера, выйти (а не приостановить закачку) из торрент программ и т.п.)

После этого вы можете посетить один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: SpeedTest, Internet yandex.

На данных ресурсах вам необходимо произвести предложенные вам действия:

Для internet.yandex.ru нажать кнопку «Измерить скорость»;

Для speedtest.net указать город до которого вы бы хотели проверить скорость вашего интернет соединения (наведите на "треугольничек" в центре изображения и выберите Voronezh или Novovoronezh) и нажмите кнопку "Begin Test";

Подождать некоторое время, пока система измерит и покажет вашу скорость в данный момент.

Если скорость вашего соединения более чем на 20 % отличается от установленной для вашего тарифного плана, вы можете обратиться в техническую поддержку JustLan (330-148 прямой телефон тех поддержки) с просьбой проверить канал. После чего вам необходимо будет произвести некоторые самостоятельные действия под руководством сотрудника технической поддержки.

Скорость работы локальной сети

Абонентам сети JustLan предоставляется бесплатный доступ к внутренним ресурсам локальной сети. При работе с внутрисетевыми ресурсами максимальная скорость доступа может равняться пропускной способности канала - 100 Мбит/c, это связано с отсутствием препятствующих факторов, таких как: удаленность сервера, большое кол-во промежуточного оборудования провайдера и т.д.

Возможные причины проблем скорости в локальной сети:

• не зарегистрированное сетевое устройство (Сетевая карта, роутер)
• неправильно настроенное промежуточное сетевое оборудование (роутер и т.д.); Отсутствие прописанных маршрутов
• наличие wi-fi (стандартная максимальная скорость - до 54 Мбит/с)
• аппаратные или программные проблемы.